5 Error Saat Beli Tiket Online dan Cara Mengatasinya

Membeli tiket online biasanya lancar, sampai tiba-tiba muncul error di saat yang paling penting. Dalam kondisi panik, orang sering mengambil langkah yang justru memperburuk keadaan, misalnya membayar dua kali.

Berikut lima error yang paling sering muncul dan cara mengatasinya dengan tenang.

Error 1: Halaman Tidak Mau Terbuka

Saat penjualan baru dibuka, situs bisa melambat karena banyak pengunjung. Tunggu sebentar dan ikuti petunjuk antrean kalau ada. Pastikan koneksi stabil dan coba dengan satu tab saja.

Kalau masalah berlanjut di luar jam ramai, coba bersihkan cache browser atau gunakan aplikasi resmi.

Error 2: Kode OTP Tidak Masuk

Kode verifikasi kadang terlambat karena jaringan sedang padat. Pastikan nomor ponsel atau email sudah benar dan sinyal cukup. Tunggu sejenak sebelum meminta kode baru, karena permintaan berulang kadang membuat akun dikunci sementara.

Error 3: Pembayaran Ditolak

Penolakan pembayaran bisa disebabkan beberapa hal.

• Saldo atau limit tidak mencukupi.
• Batas transaksi harian sudah tercapai.
• Data kartu atau dompet digital tidak sesuai.
• Gangguan sementara di penyedia pembayaran.

Cek penyebabnya lewat aplikasi bank atau dompet digital, lalu coba lagi dengan metode lain kalau tersedia.

Error 4: E-Ticket Tidak Masuk ke Email

Periksa folder spam dan promosi, lalu cek riwayat pesanan di akun penjual tiket. Kalau pembayaran sudah berhasil tapi e-ticket tetap tidak ada, hubungi layanan pelanggan resmi dengan menyertakan bukti pembayaran. Jangan membeli ulang sebelum ada kejelasan.

Error 5: Akun Terkunci

Terlalu banyak percobaan login yang salah bisa membuat akun terkunci sementara. Gunakan fitur lupa kata sandi dari halaman resmi, dan jangan mempercayai orang yang menawarkan bantuan membuka akun lewat pesan pribadi.

Tetap tenang dan simpan bukti setiap transaksi. Untuk melihat event yang akan datang, cek jadwalnya di Bochi Ticket.