Personalisasi Pengunjung untuk Event Kecil

Personalisasi sering diasosiasikan dengan teknologi canggih dan data dalam jumlah besar. Padahal, event kecil justru punya keunggulan: jumlah pengunjung yang terbatas membuat setiap orang bisa diperhatikan lebih dekat.

Dengan alat sederhana seperti formulir dan spreadsheet, penyelenggara event kecil bisa membuat pengunjung merasa diperhatikan.

Kumpulkan Informasi Lewat Formulir Pendaftaran

Tambahkan beberapa pertanyaan singkat di formulir pendaftaran, misalnya minat utama, pengalaman sebelumnya, atau sesi yang paling ingin diikuti. Jangan terlalu banyak bertanya, karena formulir yang panjang membuat orang malas mengisi.

Jelaskan untuk apa informasi itu dipakai. Pengunjung lebih rela berbagi kalau tahu manfaatnya bagi mereka.

Kirim Pesan Sesuai Minat

Dari jawaban formulir, kelompokkan pengunjung berdasarkan minat. Kirim informasi yang relevan untuk tiap kelompok, misalnya pengingat sesi tertentu atau materi persiapan.

Pesan yang relevan terasa lebih personal daripada siaran yang sama untuk semua orang. Gunakan kanal yang disetujui pengunjung saat mendaftar, misalnya email atau pesan singkat, dan jangan mengirim terlalu sering supaya pesanmu tidak dianggap gangguan.

Sambutan yang Membuat Orang Merasa Dikenal

Hal kecil di lokasi bisa memberi kesan besar. Sambutan personal tidak membutuhkan biaya mahal.

Kartu nama atau gelang dengan nama pengunjung.
Panitia yang menyapa dengan nama saat registrasi.
Rekomendasi sesi atau teman diskusi yang minatnya mirip.

Tindak Lanjut Setelah Acara

Kirim ucapan terima kasih bersama materi yang sesuai dengan sesi yang diikuti pengunjung. Tanyakan juga masukan mereka, lalu tunjukkan bahwa masukan itu dipakai di acara berikutnya.

Pengunjung yang merasa didengar cenderung datang lagi dan mengajak temannya.

Jaga Privasi Pengunjung

Simpan data pengunjung dengan aman dan batasi siapa yang bisa mengaksesnya. Jangan memakai data untuk keperluan lain tanpa izin, dan hapus data yang sudah tidak diperlukan.

Kepercayaan pengunjung adalah modal paling berharga untuk event kecil. Untuk melihat berbagai event yang sedang berjalan, kunjungi Bochi Ticket.